Întrebări frecvente- Anhui Zhishang Cable Technology Co., Ltd.

Sunteți o fabrică sau o companie comercială?

Suntem un producător profesionist cu zeci de ani de experiență în industria de fire și cabluri. Baza noastră de producție și echipa de cercetare și dezvoltare sunt situate în orașul Xuancheng, provincia Anhui, permițându-ne să gestionăm în mod eficient calitatea produselor, procesele de producție și costurile — mereu angajați să furnizăm soluții competitive clienților noștri.

Cum asigurați calitatea produsului?

Am implementat un sistem riguros de management al calității care monitorizează fiecare etapă, de la materiile prime până la produsele finite. Fabrica noastră este certificată conform sistemului de management al calității ISO 9001, iar produsele noastre respectă standardele internaționale precum CE și RoHS. Documentele de certificare relevante sunt disponibile pentru examinare la cerere.

Putem vizita fabrica ta?

Absolut! Salutăm cu căldură clienții și partenerii potențiali să ne viziteze unitatea pentru o inspecție la fața locului. Vă rugăm să ne contactați în avans pentru a vă programa vizita, astfel încât să putem aranja o echipă de recepție dedicată și personal tehnic pentru a oferi un tur cuprinzător și explicații.

Puteți personaliza produsele conform cerințelor noastre?

Da, oferim atât servicii OEM, cât și ODM ca părți principale ale afacerii noastre. Vă rugăm să furnizați specificațiile, desenele sau mostrele dvs. detaliate. Echipa noastră de ingineri vă va evalua solicitarea și vă va oferi o soluție profesională împreună cu o ofertă competitivă.

Aveți o cantitate minimă de comandă (MOQ)?

Pentru produsele standard, MOQ-ul nostru tipic este de 500 de metri. Pentru produsele personalizate, MOQ-ul variază în funcție de designul specific și cerințele de fabricație. Dacă aveți nevoi speciale, vă rugăm să ne anunțați - vom face tot posibilul pentru a vă satisface.

Puteți oferi mostre gratuite?

Putem furniza mostre, dar vă rugăm să acoperiți costul eșantionului și taxele de transport. Odată ce plasați o comandă oficială, taxa de eșantion va fi dedusă din suma totală a comenzii dvs. Suntem încrezători că calitatea eșantionului va vorbi de la sine.

Ce metode de plata acceptati?

Acceptăm mai multe opțiuni de plată sigură, inclusiv T/T (Transfer Telegrafic), L/C (Scrisoare de credit), PayPal (pentru sume mici) și Alipay. Condițiile de plată specifice vor fi precizate clar în oferta și contractul nostru.

Care este timpul dvs. de livrare?

Pentru produsele standard în stoc, putem livra în 7-10 zile. Pentru comenzile personalizate obișnuite, timpul de producție este de obicei de 10-15 zile. Programul exact de livrare depinde de volumul comenzii și de complexitatea produsului și îl vom confirma cu dvs. înainte de confirmarea comenzii.

Puteți aranja transportul și vămuirea pentru noi?

Da, putem. Cu o vastă experiență în comerțul internațional, oferim termene de livrare precum DAP și DDP. Prin intermediul partenerilor noștri de încredere expeditori de marfă, putem gestiona logistica internațională din ușă în ușă și ne putem ocupa de vămuirea în țara dvs. de destinație.

Cum gestionați problemele legate de calitatea produselor?

Oferim o garanție de 12 luni pentru toate produsele. În această perioadă, orice defecțiuni cauzate de materiile prime sau procesele de fabricație vor fi reparate sau înlocuite gratuit. Ne angajăm să oferim asistență tehnică pe termen lung clienților noștri.

Puteți oferi instruire operațională sau îndrumări de instalare?

Da. Oferim manuale detaliate ale produselor, videoclipuri de instalare și asistență tehnică online. Pentru comenzi de volum mare, putem trimite și ingineri pentru asistență tehnică la fața locului (supus acordului separat privind termenii).